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CYBERBULLYING
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Os casos são reais e foram relatadas por quem recebeu os pedidos de ajuda ou recolhidos na comunicação social. Uma jovem de 16 anos com largas centenas de contactos no Hi5 foi, de repente, confrontada com constantes telefonemas. Veio a descobrir que as suas fotos se mantinham intactas, só que acompanhadas de mensagens descontextualizadas de caráter sexual. Os textos terminavam com o seu número de celular. A jovem vivia aterrorizada que os colegas da escola descobrissem esse falso perfil, tratado por alguém que desconhecia, mas que tinha acesso ao seu contato pessoal. Um fórum pornográfico foi utilizado por um aluno para fazer comentários insultuosos a uma professora. A docente viu a terra fugir-lhe debaixo dos pés. Vivia com medo que os seus alunos e colegas de profissão deparassem com as informações totalmente deturpadas sobre si. Outra jovem vítima de cyberbullying: o ex-namorado que não aceitava o fim da relação mudou-lhe a password de acesso ao Hi5, modificou todo o perfil da página, deturpou a orientação sexual, fez montagens das fotos, colocou o número de telefone de casa, enviou mensagens difamatórias a todos os contactos do seu e-mail.
"Se
só agora Portugal começa a despertar para as questões
do bullying, em relação ao cyberbullying está
mais atrasado", 
adianta
Tito de Morais, fundador do projecto MiudosSegurosNa.Net que
promove a utilização segura e responsável
das tecnologias da informação e comunicação
por crianças e jovens. "Não há muito
a noção de que as ações e interações
que se verificam nos pátios e corredores das escolas
estão também a configurar-se na Internet".
Mas enquanto no mundo real é mais fácil identificar
o agressor, no cyberbullying o caso muda de figura, o que dificulta
todo o processo. "Quando colocamos uma fotografia na Internet,
e em particular numa rede social, perdemos o controle sobre
essa fotografia. Qualquer pessoa pode fazer uma cópia",
alerta.
Tito de Morais chama a atenção para um fator. "Muitas vezes, os pais têm dificuldade em diferenciar o que é uma brincadeira de mau gosto ou agressão do que é um comportamento de bullying. E há um elemento que pode ajudar: o bullying caracteriza-se por uma ação repetitiva". Na Internet, esta realidade tem um aspecto particular. Desde que uma imagem ou mensagem seja visionada por terceiros, o fator repetição é imediatamente assumido. "E a criança é vítima de troça, de humilhações, porque há outras crianças que viram." Para o especialista, os pais precisam de estar de olhos bem abertos para que "compreendam a utilização que os filhos fazem da Internet". "Normalmente, as crianças são vistas como vítimas e não como agressores, mas é importante ter a noção de que podem assumir estes dois papéis." Seja como for, as vítimas de cyberbullying "sofrem em silêncio". "Aconteça o que acontecer em resultado da utilização da Internet, os pais têm de deixar claro aos filhos que sempre que haja situações que os incomodem e que os deixem desconfortáveis, devem ir ter com eles". Este ambiente de confiança é fundamental.
A
psicóloga Sílvia João, que estuda a área
dos media e a relação das crianças com
a imagem, salienta que o cyberbullying 
mexe com o sentimento de segurança e os níveis
de ansiedade quando objetos pessoais, como o celular ou o computador,
são utilizados para ameaçar ou intimidar. Esta
sensação de não contrôle dos meios
com que se lida diariamente pode ter sérias repercussões
psicológicas e emocionais. "Há intrusão
e violência interna do espaço íntimo",
sublinha. Na sua opinião, o perigo surge quando não
se desabafa com os pais e educadores, "quando o adolescente
não consegue pedir ajuda". "São vítimas
e não querem dizer aos pais" em idades em que estão
"a aprender o que é a sua intimidade, em termos
de sexualidade, ideologias, valores". E há aqui
uma dualidade entre a "vontade de se afirmar e a culpabilidade".
"É vítima mas pode não conseguir entender
que tem de pedir ajuda."
"É um fenómeno sem rosto". E, por isso, torna-se complicado ir à origem, chegar ao agressor. Sílvia João defende que os adolescentes devem estar informados sobre o cyberbullying. "É necessário explicar-lhes o que é ser vítima de um fenómeno desta natureza." Em seu entender, devem ser feitas ações de prevenção e sensibilização "aproveitando o contexto de instituições formais" como, por exemplo, as escolas. E há ainda a intervenção, os pedidos de ajuda que podem ser feitos a vários especialistas da área da Psicologia, da Saúde Mental e das Ciências da Educação, entre outras. A psicóloga destaca ainda alguns cuidados que têm o seu significado. "Até aos seis anos, é importante proteger as crianças do contato com as imagens da televisão e da Internet porque ainda não têm a noção da diferença entre a ficção e a realidade. Não têm o filtro para perceberem o que é perigoso e o que não é, o que a afeta e não afeta." Mais tarde, na adolescência, há a ânsia de procurar o fruto proibido. "Os adolescente começam a procurar o que não podiam ver." E fazem-no às escondidas dos mais velhos.
Medo
do ridículo, de represálias
A psicóloga Margarida Gaspar de Matos garante que o assunto
necessita de "muita atenção e estudo".
"Os adolescentes, contrariamente à imagem por vezes
divulgada, são comunicativos. Têm muitas vezes
dificuldade em falar com pessoas do seu universo relacional
real', em parte porque os adultos ouvem pouco e aconselham de
mais, em parte porque há assuntos sensíveis que
todos nós temos dificuldade em dizer a nós próprios,
quanto mais aos outros", sublinha a docente da Faculdade
de Motricidade Humana da Universidade Técnica de Lisboa.
"Assim, a net aparece como o terapeuta ou amigo sempre
aceitante, sempre presente, sempre disponível, enfim
o amigo ideal, o amigo quase impossível, ou pelos menos
improvável." Só que há factores que
potenciam o cyberbullying. "Por trás deste anonimato,
que permite a cada um forjar a imagem que quiser, é fácil
alguém passar pelo amigo e confidente e desaparecer,
passar por amigo e confidente e usar informações
ou imagens privadas para perseguir, passar por amigo e confidente
e depois ameaçar, ou até passar directamente para
a ameaça sem a fase da vinculação",
refere. E acrescenta: "Os adolescentes vinculam-se e depois
ficam num processo de luto ou de medo e sozinhos porque não
sabem com quem falar. Por medo de represálias, por medo
de serem repreendidos, por medo do ridículo." E
há consequências. "O mau-estar pessoal e social
associado a este fenômeno é considerável,
chegando mesmo a ocasionar problemas de saúde física
e mental e em casos extremos violência chegando ao suicídio",
aponta.
A psicóloga adianta que o fenómeno do bullying em meio escolar tem diminuido desde 2002. "Penso que pela atenção que se tem dado ao assunto e pelas novas medidas em meio escolar." "O cyberbullying aparece como um sinal dos tempos. Cada vez mais os jovens e os menos jovens passam horas ao computador na conversa e a jogar ao faz-de-conta. E este fato tem já contornos de grande mudança no âmbito das relações interpessoais e práticas de lazer." A técnica analisa a mudança. "Este fato em si não é negativo e permite até o desenvolvimento de laços sociais em pessoas isoladas por motivos pessoais ou geográficos, por exemplo. O problema é quando a ligação à Internet se torna uma dependência que limita e estreita o âmbito da vida das pessoas ou quando no novo mundo social virtual alguns, menos atentos ou mais vulneráveis, se tornam vítimas incautas de processos persecutórios que agora nos aparecem no âmbito do cyberbullying", realça. Margarida Matos considera que é necessário dar atenção a esta nova realidade. "O fenómeno ainda não está muito bem estudado na sua dinâmica e amplitude. E o que é grave é que quem está mais em risco de ser seriamente afetado acumula em geral este risco com outros fatores de risco potencial: menor ligação à escola, menor ligação à família, grupo de pares mais constantes com estas práticas", refere.
Relação
alunos e professores
O estudo "Violência na escola: vítimas, provocadores
e outros", realizado em Setembro de 2001, que analisou
o comportamento dos jovens em idade escolar para compreender
os estilos de vida e hábitos ligados à saúde
e ao risco, deixou algumas pistas. "Da totalidade dos jovens,
25,7% (1751) revelaram estar envolvidos em comportamentos de
violência na escola, ou como vítimas (alvos de
provocação), ou como provocadores (agentes da
provocação) ou duplamente envolvidos (simultaneamente
vítimas e provocadores), mais do que duas vezes no período
letivo", concluem Margarida Gaspar de Matos e Susana Fonseca
Carvalhosa, as autoras da investigação feita no
âmbito do Projeto Aventura Social e Saúde. A pesquisa
foi feita junto de 6903 jovens do 6.º, 8.º e 10.º
anos de escolaridade de escolas de todo o país, através
de um questionário. Os dados revelam que "os rapazes
envolvem-se mais em atos de violência na escola, quer
como provocadores, quer como vítimas, quer com duplo
envolvimento. Este envolvimento em atos de violência parece
ter um pico aos 13 anos, embora os mais novos (11 anos) se envolvam
mais, enquanto vítimas". As autoras concluem ainda
que "os jovens que se envolvem em atos de violência
referem mais frequentemente ver televisão quatro ou mais
horas por dia".
O mesmo estudo analisa, por outro lado, a provocação e a relação dos alunos com os professores. Os jovens que consideravam que os professores não os encorajavam a expressar os seus pontos de vista estavam frequentemente mais envolvidos em comportamentos de provocação. Os que referiam que os docentes não os tratavam com justiça estavam mais envolvidos em comportamentos de provocação, como vítimas e provocadores. Os que responderam que os professores não os ajudavam quando era preciso, e que não se interessavam por eles como pessoas, envolviam-se mais como vítimas e provocadores e simultaneamente nos dois papéis.
Campanhas
para entender sinais
A Associação Nacional de Professores (ANP) prepara-se
para lançar uma linha de apoio a casos de bullying, onde
se integrará o cyberbullying. João Grancho, presidente
da ANP, adianta que neste momento estão a ser trabalhados
protocolos de colaboração com entidades nacionais
e internacionais para que esse número entre em funcionamento
até ao final deste mês. O responsável revela
ainda que esta ajuda pretende atuar a três níveis
ao envolver professores, pais e alunos. "Este fenômeno
deve ser visto de uma forma integrada e articulada", defende
Grancho.
Entretanto, a Associação de Mulheres Contra a Violência iniciou no mês passado a campanha "Stop Bullying" em vários suportes mediáticos, lançando também uma linha de apoio através do 21 3802162. Paralelamente, está a ser distribuído material que aborda o tema do bullying direccionado para as escolas e pais. Os panfletos destacam alguns sinais do bullying, procedimentos de intervenção, mitos e realidades. Esses desdobráveis salientam que uma vítima de bullying pode não ter vontade de ir para a escola, isolar-se, começar a gaguejar, mostrar angústia, deixar de comer, tornar-se agressiva, ter pesadelos.
No mês passado, o Governo lançou o Projeto Dadus que pretende sensibilizar os alunos do 2.º e 3.º ciclos para os problemas relativos à protecção de dados e à privacidade na utilização das novas tecnologias. Chamar a atenção para o uso consciente das novas ferramentas digitais e desenvolver a consciência cívica dos jovens são também objetivos desta iniciativa.
A questão é que a Internet cada vez faz mais parte do nosso dia-a-dia, para ler notícias, estudar, conhecer pessoas e falar com amigos. Por outro lado, como ela ainda é muito nova, às vezes não sabemos muito bem como nos comportar, o que devemos ou não fazer, ao contrário do que acontece no "mundo real". Por exemplo, quando discutimos com alguém cara a cara e ficamos bravos, sabemos que não podemos simplesmente ir lá e dar um soco na pessoa: que o melhor jeito de resolver mal-entendidos é conversando.
Pois bem, na Internet, não dá para dar socos, mas é possível machucar muito alguém, por meio da "agressão virtual" (ou, em inglês, cyberbullying). Mas o que seria isso?
A agressão pela Internet é uma forma de humilhação pública online, que pode acontecer através de e-mails, torpedos, blogs, fotoblogs, Orkut, MSN etc, como explica a página do Centro Multidisciplinar de Estudos sobre o Bullying Escolar - CEMOBES.
Essa agressão pode ocorrer por meio de rumores e boatos cruéis sobre colegas e familiares, e até mesmo sobre professores da escola.
A agressão pela Internet é muito grave, porque às vezes as pessoas atacadas nem sabem o que está acontecendo, e quando descobrem, seu nome, fotos e até vídeos já estão espalhados por toda a rede. E por outro lado, quem praticou a agressão à vezes nem percebe o tamanho do dano que está causando.
Por exemplo, agressão virtual pode ser algum comentário sobre um amigo no blog ou na página de recados do Orkut: não podemos esquecer que esses são lugares públicos, que todas as pessoas podem ver, inclusive os pais, irmão, empregadores etc. Como essa pessoa se sentiria?
Outro exemplo de violência virtual é invadir o e-mail ou o Orkut de alguém e mandar mensagens "de brincadeira" para os contatos da pessoa, o que pode ter consequências enormes para a vítima e para a família.
Existem muitos casos de agressão virtual acontecendo e é difícil identificar, inclusive porque a Internet permite que a agressão aconteça de forma anônima, ou seja, alguém pode estar humilhando, mal-tratando e constrangendo sem precisar se identificar.
Existem muitas coisas que parecem inocentes e "apenas uma piada", quando falamos de Internet, mas que na verdade são formas muito sérias de violência.
No Brasil, e em língua portuguesa de maneira geral, existem poucos sites que falam sobre a agressão virtual. Para incentivar as pessoas a escreverem sobre o tema, os BLiBiE, que são prêmios para os melhores blogs de livros, leitura, livrarias, bibliotecas e educação tem uma categoria especial para a melhor postagem temática sobre bullying ou cyberbullying. Se você tem um blog, ajude a espalhar essa idéia e participe! O link para o concurso é este aqui.
Outras referências:
Observatório da Infância - Perguntas e respostas sobre o bullying
Escola Cel Escobar - Saiba o que é o "bullying"
Cyberbullying no blogue do Dadus
Muitos filmes e livros tratam o fenômeno como elemento central em seus enredos. Filmes como "Tiros em Columbine", "Nunca fui beijada", "Elephant" e livros "Bullying e Desrespeito. Como acabar com essa cultura na escola","Bullying: como combatê-lo", poderão ser alguns dos títulos selecionados como referência de estudo do fenômeno Bullying.
Fonte: ABRAPIA | Badauê | AcessaSP | Educare | Informatica |
Indicação de site: Daniele Vuoto
